インシデント対応サービス
Incident Response
契約交渉やトラブルなど、必要な場面でいつでも相談できる状態を提供します。
個人データの「漏えい」「滅失」「毀損」が疑われる状況に際して、
・社内向けの関係者巻き込み
・社外向けの情報発信
をご支援し、問題解決まで伴走するサービスです。
これらのインシデント対応は難易度が非常に高いにも関わらず、
日常業務は依然として発生し続けるため、法務担当者は雪だるま式に膨らむ仕事に忙殺されがちです。
経験豊富な弁護士がインシデントの初期段階から関与することで、より良い解決に導きます。
課題
問題の深刻さがわからない
目の前で起こっていることが、法律的・世間的にどれくらい深刻なことなのかがわからない。
社内の議論をリードする余裕がない
問題の説明や意見の集約など社内の関係者をリードすることに慣れていない。
社外への情報発信に不安がある
官公庁やユーザーとどのようにコミュニケーションをとっていいかわからない。
サービス内容
現状把握
「発生事象」「影響範囲」「発生原因」など、最初に押さえておくべき事実関係を把握します。
法務内での対応方針検討
法律や他社事例を踏まえ、大枠の対応方針を法務内で検討します。
社内関係者との合意
法務内で検討した対応方針について社内関係者と議論し、修正の上で合意します。
社外関係者とのコミュニケーション
社内関係者との合意を踏まえて、官公庁・ユーザー・取引先・メディアなどとコミュニケーションを実施します。
現状把握
「発生事象」「影響範囲」「発生原因」など、最初に押さえておくべき事実関係を把握します。
法務内での対応方針検討
法律や他社事例を踏まえ、大枠の対応方針を法務内で検討します。
社内関係者との合意
法務内で検討した対応方針について社内関係者と議論し、修正の上で合意します。
社外関係者とのコミュニケーション
社内関係者との合意を踏まえて、官公庁・ユーザー・取引先・メディアなどとコミュニケーションを実施します。
コアの部分を固めてから影響範囲を広げていきます
料金プラン
案件に応じて個別にお見積もりいたしますが、目安金額は以下の通りです。
社内ミーティングへの同席
200,000
円
（税抜）
- 社内ミーティングに同席し、対応方針の立案から再発防止策の検討までをサポートします。
- 1時間×5回程度のミーティングを基本とし、インシデントの規模や内容に応じて増減します。
- Item A
- Item B
- Item C
TEST
対外的なコミュニケーション資料の作成
300,000
円
（税抜）
- インシデント対応に際して必要になる、対外的なコミュニケーション資料の作成をサポートします。
1. 個人情報保護委員会への報告（速報・確報）
2. 本人への通知
3. プレスリリース
- Item A
- Item B
- Item C
TEST
よくある質問
Q
お願いしたらすぐに対応してくれますか？
インシデント対応というご相談の特性を踏まえ、優先度を上げて対応いたします。
Q
どのような方法で相談できますか？
SlackやTeams, Chatworkなどのコミュニケーションツールを基本とし、随時オンラインミーティングにも参加して相談を受け付けます。
オンラインミーティングでは、御社の事業部門・経営部門との議論もサポートします。